Moderniser la lutte contre la fraude tout en offrant un parcours client fluide et sans friction ? On le fait, et on le fait bien. âś…
"Nous avions besoin de renforcer rapidement nos équipes avec des experts pointus tout en transformant notre culture interne. X-Squad a su nous apporter une expertise technique de haut niveau, mais surtout, des experts parfaitement intégrés dans nos équipes, partageant nos valeurs et participant activement à nos rituels. Ce n’était pas une simple mission isolée, mais une vraie collaboration humaine et enrichissante, au service de notre transformation."
Guillaume Beauventre
Directeur Solutions et Technologie chez Oneytrust
Oneytrust, acteur majeur dans la lutte contre la fraude en ligne, se trouvait confronté à des défis techniques et structurels qui limitaient sa capacité à innover.
Concernant le socle technologique, l’infrastructure reposait en partie sur une base de données historique limitant l’intégration de nouvelles fonctionnalités et alourdissant les processus de livraison. Ces contraintes ralentissaient l’innovation, la capacité de réaction, cruciales dans un secteur en évolution, ainsi que le développement commercial de Oneytrust.
Concentrée essentiellement sur l'apport de nouvelles fonctionnalités, la roadmap produit d'Oneytrust avait peu intégrée l'identification et le traitement de la dette technique. Celle-ci devenait très importante avec des impacts sur l'évolutivité, la maintenabilité et la qualité de service. Au-delà du socle technologique, des mesures organisationnelles étaient à apporter afin de briser les silos entre les équipes, responsabiliser davantage les équipes de développement sur la qualité de service délivrée.
La collaboration avec X-Squad a commencé par un audit fin 2023 puis s'est accélérée sur toute l'année 2024 avec le staffing, le pilotage et l'exécution de la transformation de la tech chez Oneytrust.
L'objectif Ă©tait simple : RĂ©aligner la tech avec les ambitions business.
