Moderniser la lutte contre la fraude tout en offrant un parcours client fluide et sans friction ? On le fait, et on le fait bien. β
"Nous avions besoin de renforcer rapidement nos Γ©quipes avec des experts pointus tout en transformant notre culture interne. X-Squad a su nous apporter une expertise technique de haut niveau, mais surtout, des experts parfaitement intΓ©grΓ©s dans nos Γ©quipes, partageant nos valeurs et participant activement Γ nos rituels. Ce nβΓ©tait pas une simple mission isolΓ©e, mais une vraie collaboration humaine et enrichissante, au service de notre transformation."
Guillaume Beauventre
Directeur Solutions et Technologie chez Oneytrust
Oneytrust, acteur majeur dans la lutte contre la fraude en ligne, se trouvait confrontΓ© Γ des dΓ©fis techniques et structurels qui limitaient sa capacitΓ© Γ innover.
Concernant le socle technologique, lβinfrastructure reposait en partie sur une base de donnΓ©es historique limitant lβintΓ©gration de nouvelles fonctionnalitΓ©s et alourdissant les processus de livraison. Ces contraintes ralentissaient lβinnovation, la capacitΓ© de rΓ©action, cruciales dans un secteur en Γ©volution, ainsi que le dΓ©veloppement commercial de Oneytrust.
Concentrée essentiellement sur l'apport de nouvelles fonctionnalités, la roadmap produit d'Oneytrust avait peu intégrée l'identification et le traitement de la dette technique. Celle-ci devenait très importante avec des impacts sur l'évolutivité, la maintenabilité et la qualité de service. Au-delà du socle technologique, des mesures organisationnelles étaient à apporter afin de briser les silos entre les équipes, responsabiliser davantage les équipes de développement sur la qualité de service délivrée.
La collaboration avec X-Squad a commencΓ© par un audit fin 2023 puis s'est accΓ©lΓ©rΓ©e sur toute l'annΓ©e 2024 avec le staffing, le pilotage et l'exΓ©cution de la transformation de la tech chez Oneytrust.
L'objectif Γ©tait simple : RΓ©aligner la tech avec les ambitions business.